TALARI, Management des organisations et du changement à Rouen
Accompagnement du changement
Les projets de changement peuvent être vus comme des opportunités lorsqu’ils ont été anticipés et choisis. Leur concrétisation représente alors une source de satisfaction et de motivation. Mais dans le cas contraire, que se produit-il lorsque les agents, salariés ou partenaires se sentent contraints d’accepter une évolution à laquelle ils n’adhéraient pas, voire qu’ils jugent contraire à leurs intérêts ?
Les conséquences peuvent être lourdes.
Et si nous échangions sur les leviers destinés à pacifier le dialogue et à faciliter la mise en place d'une négociation efficace, lorsque quelque chose change ?
TALARI accompagne les directions et leurs équipes lors des projets de changement, dans les phases de préparation et de réalisation.
Les techniques déployées au cours des prestations visent l’implication des personnes, actrices des changements auxquels elles s’apprêtent ou non à participer.
Ces techniques, et les outils associés :
- Facilitent le dialogue professionnel et la négociation
- Aident à la prise de décision
- Permettent aux projets de se dérouler dans des conditions relationnelles de qualité, en évitant les conflits longs, éprouvants et coûteux.
Un projet de changement bien préparé contribue positivement à l’amélioration du climat social, à la Qualité de Vie au Travail et à la Prévention des Risques Psycho Sociaux.
Accompagnement des projets de Certification Qualité (ISO 9001, Qualiopi)
Quelle que soit l'étape de votre projet (Certification Initiale, Surveillance, Renouvellement), nous vous accompagnons selon votre besoin spécifique :
- Structuration de votre Système de Management de la Qualité
- Efficacité de votre Organisation
- Amélioration de votre Système de Management
- Mise en place de votre démarche Qualiopi
- Gestion de votre documentation qualité
- Préparation de votre audit de certification / surveillance / renouvellement
- Audit qualité interne
- Motivation et implication de votre équipe dans la démarche.
Contactez-nous pour faire le point sur vos besoins précis.
TALARI
Nos services
Contact
Du Lundi au Vendredi de 9h à 18h
LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun - 33000 Bordeaux
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